Bedrijfskennis

Bedrijfskennis vergt inzicht in de bedrijfsprocessen van onze klanten. Analyse en vormgeving zijn onontbeerlijke vaardigheden. Wie denkt aan bedrijfsprocessen, denkt onvermijdelijk ook aan Key Performance Indicators.

Bedrijfskennis betekent voor Ferranti niet alleen een aantal generische ideeën en bedrijfsconcepten, maar ook een grondig begrip van de bedrijfsbehoeften om de juiste bedrijfs- en IT-centrering te verwezenlijken. Wij investeren daarom in opleiding en innovatie, die betrekking hebben op onze specifieke marktdomeinen. Het is precies deze bedrijfskennis die het verschil uitmaakt voor de klant, maar ook jobvoldoening voor de Ferranti-medewerkers verzekert.

Voor die laatsten is het immers lonend om mee te kunnen werken aan een betere manier waarop onze klanten werken, hun efficiëntie te verhogen en innovatie te brengen, via een IT-oplossing die kant-en-klaar wordt opgeleverd.

Hieronder volgen een aantal vaardigheden en kennispunten waarin wij zwaar investeren:

Generische bedrijfsanalyse, vormgeving, consultingpraktijken

> procesvormgevingstechnieken (swim lanes, UML, ...);

> informatievormgeving;

> TQM;

> BPR;

> Business Process Measurement;

> Balanced Score Cards.

Specifieke bedrijfsdomeinkennis

Om u slechts een idee te schetsen:

> ICT-beheer – Servicebeheer van een IT-omgeving (ITIL) en beheerframework, zoals COBIT;

> Energie- & nutsbedrijvenmarkt – waaronder het “meter to cash” proces, het beheer van de opnamegegevens van de meterstanden, processen zoals verbruikvalidatie, mobiele workforce, planning, bedrijfsplanning, facturering, toewijzing, CRM, …;

> Openbaar vervoer – Informatiesysteem voor passagier – managementsystemen voor (openbaar) vervoer – planning;

> Overheid – Kernoplossing ERP inzake financiën, budgettering, documentbeheer;

> Commando & controle:

• voorzieningenbeheer;
• Geographic Information System (GIS) en –beheer;

> pijplijnbeheer – controle, Batch Tracking.