Ferranti implémente un système d’informations client et de facturation pour la société de gestion du cycle de l’eau Waternet
MECOMS désormais largement applicable pour les sociétés de gestion de l’eau grâce à la collaboration avec Waternet
Anvers/Amsterdam, 1er février 2008 – L’intégrateur de système Ferranti a aidé Waternet à implémenter un nouveau système d’informations client et de facturation intégré, basé sur MECOMS for Microsoft Dynamics AX. Grâce à l’étroite collaboration entre les deux entreprises, la solution MECOMS existante n’est plus confinée à ses marchés cibles traditionnels de l’Electricité et du Gaz et peut à présent également être mise en œuvre dans les sociétés de gestion de l’eau.
Waternet est la première société de gestion du cycle de l’eau des Pays-Bas qui gère l’eau potable, les eaux usées, et les eaux souterraines et de surface d’une manière intégrale, cohérente et socialement justifiée. Le domaine d’action et d’entretien de Waternet couvre la commune d’Amsterdam et une grande région dans la province d’Utrecht et la Hollande du Nord.
Ferranti a implémenté pour Waternet un système d’informations client et de facturation qui est basé sur MECOMS for Microsoft Dynamics™ AX. Ce logiciel a été spécifiquement développé par Ferranti comme solution standard pour l’implémentation dans le secteur des équipements d’intérêt général et de l’énergie, mais grâce à la collaboration avec Waternet, il a été transformé en système unique pouvant être mis en œuvre dans les autres société de gestion de l’eau. La procédure permet d’effectuer toutes les étapes à la chaîne, du relevé des compteurs à la facturation.
Le système, qui est entré en vigueur le 24 décembre 2007, offre à l’utilisateur un aperçu global convivial de toutes les informations client et une solution simple pour l’enregistrement de tous les contacts avec les clients. Le système possède en outre un module pratique pour l’harmonisation du paiement de la facturation d’eau potable. Ce système d’informations client gère au total environ 410.000 raccordements pour environ 270.000 clients, dont un grand nombre de clients multisites tels que des services de location et des courtiers.
Au total, 80 à 100 collaborateurs de Waternet travaillent avec le nouveau système d’informations client. Entre-temps, une première vague de facturation a déjà été effectuée, ce qui représente environ 100.000 factures.
Pour ce projet, Ferranti était également responsable de la livraison et de l’installation de l’infrastructure ICT nécessaire pour la gestion et l’hébergement de la technologie MECOMS. La gestion et le contrôle en ligne sont également pris en charge par Ferranti.
A propos de MECOMS
MECOMS® for Microsoft Dynamics™ AX est la solution ERP et CRM de référence pour les sociétés d’équipements d’intérêt général; elle a été conçue pour la gestion des processus ‘meter to cash’ et permet aussi aux entreprises d’automatiser et de rationaliser leurs processus financiers, CRM et de chaîne d’approvisionnement. Microsoft Dynamics rassemble les hommes, les processus et les technologies, de sorte que la productivité des entreprises augmente. MECOMS® utilise de façon optimale la fonctionnalité de Microsoft Dynamics AX.
A propos de Ferranti Computer Systems
Ferranti Computer Systems a été fondée en 1976 comme une division de Ferranti International. Depuis 1994, Ferranti fait partie du groupe néerlandais Nijkerk. Outre son siège principal à Anvers, la société a un bureau à Amsterdam. Ferranti fut l’une des premières sociétés IT à obtenir un certificat ISO-9001, en 1994. Ferranti s’enorgueillit de plus de 25 ans d’expérience dans la consultance ICT, le développement et l’intégration de systèmes, la technologie de réseau, les services gérés et d’externalisation des processus d’entreprise pour quelques marchés spécifiques, dont les sociétés de gestion de l’énergie & d’équipements d’intérêt général, les transports publics, l’industrie et les sociétés prestataires de services.
Les clients de Ferranti sont entre autres Huntsman, Connexxion, Essent, Indexis, Delta, HVC Energie, Nidera, SPE, l’aéroport de Schiphol, les chemins de fer néerlandais…
Pour de plus amples informations
Ferranti Computer Systems
Greet Heylen, tél. 32 3 540 49 11, e-mail : greet.heylen@ferranti.be
Waternet
Jolanda van Echten, e-mail : jolanda.van.echten@waternet.nl