Issue Avril 2009

Ferranti e-Newsletter

Avec MECOMS for Microsoft Dynamics AX, Waternet augmente la productivité de ses collaborateurrs de 20 à 30 % 

Des procédures très longues, une fusion et des sources de données divergentes ne sont que trois des raisons pour lesquelles l’ancien système SAP ne répondait plus aux exigences de Waternet au niveau des processus concernant la facturation de l’eau. Un package standard comme Microsoft Dynamics AX paraît beaucoup plus adapté aux processus d’entreprise non standard et en perpétuelle évolution de Waternet.

Essent Belgium opte pour MECOMS for Dynamics AX 

Ferranti a reçu pour mission d’implémenter la nouvelle plateforme commerciale B2C d’Essent Belgium sur la base de MECOMS for Dynamics AX.

Ce projet englobe les processus Contrats et Changements, Service clientèle et CRM, Facturation, Gestion des crédits, Comptabilité et Rapports. Les objectifs du projet cadrent avec les ambitions de l’organisation Essent de donner la priorité au client, de viser le “First contact resolution" lors de chaque contact avec le client, de donner suffisamment d’autonomie aux collaborateurs en leur fournissant les bons instruments, et ce avec une complexité minimale afin de travailler de façon rentable

A propos d'Essent Belgium

Essent Belgium (www.essent.be) est active sur le marché belge de l’énergie depuis la fin 2001, comme fournisseur officiellement agréé d’électricité et de gaz naturel dans les 3 régions belges (Flandre, Wallonie et Bruxelles), avec un chiffre d’affaires de 315 millions d’euros en 2008 et 130 collaborateurs.

Top

Nouveaux partenaires MECOMS

Au cours des derniers mois, les intégrateurs de systèmes suivants se sont enregistrés pour le MECOMS Partner Program:

• EVE (D)
• Euriware (FR)
• GMCS (RUS)
• Logica Denmark
• Columbus IT Middle East
• V. Barbagli (I)

Ces partenaires MECOMS vendent, implémentent et soutiennent MECOMS dans leur région. Tous les Partenaires MECOMS

Ferranti & CultuurNet développent ensemble la nouvelle banque de données UiT

CultuurNet Vlaanderen a adjugé le marché pour le projet ‘Vervolgtraject CultuurDatabank’ (suivi banque de données culturelles), la nouvelle ‘UiTdatabank’ (banque de données UiT), à Ferranti.

Les visées de la banque de données UiT sont autant simples qu’ambitieuses. Chaque flamand doit être informé des  possibilités de distraction. À cet effet, Ferranti développe avec CultuurNet un instrument exceptionnel pour diffuser et rassembler des informations culturelles et relatives aux loisirs via de nombreux canaux, dont une application de services Web et un site Internet, par lesquels plus de 4 000 utilisateurs introduisent tous les jours manuellement leurs événements. Les informations de la banque de données UiT seront diffusées via plus de 120 canaux, dont différents médias (GvA, HUMO, les magazines Zone, …) et un vaste réseau de villes et de communes (par ex. UiTinBrussel.be, UiTinMechelen.be, ...). Un aperçu complet des canaux de publication est disponible sur http://www.cultuurnet.be/uitdatabank/over-uitdatabank/publicatiekanalen.

Avec ce projet, Ferranti continue d’agrandir sa base de clients dans le secteur public, en fournissant des solutions innovantes.

Top

Nouvelle "salle de dispatching" pour les pompiers de Gand

Après les pompiers de la caserne d’Anvers, c’est au tour de ceux de Gand de recevoir un tout nouveau système de dispatching intégré dans leur nouvelle caserne principale de la Roggestraat et dans ses avant-postes faisant partie de la solution.

Ferranti se chargera, en collaboration avec Intergraph, de l’ensemble de la paramétrisation, de l’intégration et de l’installation de la nouvelle « Salle de Dispatching ». La solution standard DAO (Dispatch Assisté par Ordinateur) de Ferranti sera adaptée dans une certaine mesure aux besoins spécifiques des pompiers de Gand. Les pompiers de Gand utiliseront pour toutes leurs interventions la fonctionnalité de dispatching graphique pour permettre ainsi aux équipes et aux divers moyens nécessaires d’arriver sur les lieux le plus vite possible. Le Centre d’information et de communication (CIC – Astrid), auquel sera reliée cette salle de dispatching, continuera à assurer le ‘call taking’ (la réponse aux appels).

Le signal de départ du projet a été donné le vendredi 13 février 2009 lors de la réunion de lancement. Dans moins de neuf mois, le ‘vendredi 13’ apparaîtra comme un véritable jour de chance pour Digipolis et les pompiers de Gand.

Top

Réseau sans fil "Controller Based" chez Sea Invest

Sea Invest est l’une des principales entreprises de manutention de fruits et de produits en vrac en Europe. Sous l’enseigne BELGIAN NEW FRUIT WHARF, Sea-Invest a construit dans le port d’Anvers un terminal de fruits flambant neuf qui doit traiter chaque année quelque 500 000 tonnes de fruits. Ce terminal automatisé est unique au monde : il dispose en effet d’une série de zones à température contrôlée pour l’entreposage et le transbordement de différentes variétés de fruits. Pour ce terminal, Sea Invest a chargé Ferranti de mettre en place un réseau sans fil controller based dans un système redondant. Le projet consistait à relier les scanners sans fil et les chariots élévateurs à l’application centralisée de l’entrepôt pour optimiser l’automatisation du terminal et permettre ainsi un traitement des données en temps réel.  La solution controller based offre la possibilité de gérer tous les points d’accès depuis un seul point central.

Continuez

Solution réseau virtualisée pour Alcopa Car Distribution

Au sein du groupe Alcopa, Alcadis est la branche qui assure la distribution de voitures de différents marques. Alcopa est un holding appartenant à la famille Moorkens, essentiellement connu comme importateur de marques de voitures et de motos asiatiques. Le holding est actif depuis plus de 60 ans dans le secteur de la distribution automobile et de la vente au détail. Il est présent sur différents marchés, dans plusieurs pays.

Dans ces différents pays, Alcopa offre également à ses clients du secteur de la distribution automobile des services supplémentaires sur mesure, comme des services d’assurance, de leasing, des contrats d’entretien et des pièces détachées de réserve. Alcopa se consacre aussi au développement d'un concept de points de vente à guichet unique dans différents pays de l'Europe. Ce concept reflète la volonté du holding d’offrir un large éventail de produits et de services étroitement liés à la vente de voitures, et ce depuis un seul et même point de distribution. L'une des principales priorités de l’entreprise est le développement d'une collaboration à long terme avec tous les clients.

Dans le cadre d’un vaste projet de disponibilité élevée, le holding a choisi d’installer un nouveau centre de traitement des données qui consolidera et centralisera entre autres les services informatiques d’Alcadis.

Continuez

Top

Unified Communications - Ne travaillez pas seulement plus dur, mais aussi plus judicieusement!

Les communications unifiées sont un sujet d’actualité dans les organisations. C’est en fin de compte un outil pratique et concret pour augmenter la productivité et baisser les coûts. Il s’agit de la possibilité de grouper des moyens de communication et d’offrir ainsi à l’utilisateur une accessibilité et une disponibilité en tout lieu et à tout moment, lorsqu’il le souhaite. L’utilisateur choisit lui-même la forme de communication la plus appropriée, qui convient le mieux à la situation à un moment donné.

Une belle description qui a toutefois peu de sens sans explications plus détaillées. Il règne malheureusement une grande confusion autour de ce sujet chaud. Les fournisseurs brandissent visiblement les United Communications (UC) comme la solution définitive à tous les problèmes. La prochaine étape dans le développement commercial, selon de nombreux analystes d’entreprise, alignant les processus d’entreprise aux moyens de communication, et vice versa évidemment. Et qui sait, pourquoi pas la solution à la crise financière ?

Continuez

CID LINES prêt pour Unified Communications

CID Lines offre depuis plus de 20 ans des solutions innovantes dans le secteur de l'hygiène au sens large. Cette entreprise fabrique des détergents et des désinfectants pouvant être utilisés dans la production agricole (par exemple dans l’élevage de vaches laitières, l’élevage des porcs, l’aviculture, l’élevage ovin, etc.) ainsi que dans le transport, dans l’industrie de transformation des produits alimentaires et dans l’hôtellerie et la restauration. Des chimistes et des ingénieurs spécialisés œuvrent dans ses laboratoires professionnels à l’amélioration constante et au développement permanent de ses produits dans le respect des normes de contrôle de qualité les plus strictes. CID LINES exporte ses articles dans plus de 70 pays à travers le monde.

La forte croissance de ses activités et leur expansion importante ont conduit CID Lines à rechercher une nouvelle solution de téléphonie adaptée à différents sites. 

Continuez 

Top